CRM móvil para gestión de clientes y pedidos

Diseñé y desarrollé la parte gráfica de una progressive web app con funcionalidades de CRM para la red de agentes de Arca Distribution en Italia.
La aplicación fue pensada para ofrecer a los agentes una herramienta sencilla e intuitiva que pudieran utilizar directamente desde el smartphone, optimizando sus actividades diarias.

Funcionalidades principales
– Gestión y consulta de la lista de clientes
– Posibilidad de modificar los datos del cliente
– Creación y gestión de pedidos
– Visualización de facturas, devoluciones, extractos de cuenta y contratos
– Inscripción de clientes a cursos y demostraciones
– Estadísticas y resúmenes personalizados

Mi rol
– Diseño UI/UX: diseño de la estructura, wireframes y prototipado completo
– Experiencia de usuario: optimización de los flujos para un uso rápido e intuitivo en móvil
– Funcionalidades: definición de la lógica y las secciones de la aplicación
– Desarrollo: colaboración con un programador externo para la implementación técnica

Objetivo
Proporcionar a la red de agentes una herramienta digital que simplifique y agilice las operaciones diarias, mejorando la eficiencia y la organización del trabajo directamente desde el teléfono.